En hospitalisation, la date de sortie est fixée par votre médecin.

En ambulatoire, la sortie s’effectue après autorisation du chirurgien et du médecin anesthésiste.
Le patient doit OBLIGATOIREMENT ETRE ACCOMPAGNE
POUR SON RETOUR A DOMICILE.

Néanmoins si vous souhaitez quitter l’établissement
«contre avis médical», vous devez signer une décharge.
Dans ce cas, vous reconnaissez avoir été informé
des risques encourus consécutifs à votre décision.

Avant de sortir, vous devez vous présenter :

1. Au secrétariat médical qui remet les certificats, les ordonnances et fixe la date du prochain rendez-vous post-opératoire.
   
2. Au bureau des admissions/sorties qui se charge des modalités administratives.

Votre Convalescence

Si pour votre convalescence, vous souhaitez une maison de repos, de soins de suite ou de rééducation, merci d’en faire la demande auprès de votre médecin ou chirurgien avant l’admission à la clinique.

Votre transport

Vous pourrez quitter l’établissement par vos propres moyens
Les mineurs doivent obligatoirement sortir accompagnés par un majeur reconnu(parent, tuteur légal ou personne désignée
par le titulaire de l’autorité parentale).

Si votre état de santé le justifie, le médecin peut prescrire l’utilisation d’une ambulance, d’un véhicule sanitaire léger
ou d’un taxi. Vous avez le choix de l’entreprise de transport.
Un avancement des frais peut vous être demandé
par la compagnie de transport.

Le questionnaire de satisfaction

Nous vous remercions de bien vouloir remplir le questionnaire
qui vous est remis lors de votre admission.
Vos réponses, vos remarques et vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité des soins et des prestations.

La Commission de Relation avec les Usagers (CRU)

Sa mission est de veiller au respect des usagers et à faciliter leurs démarches.
A cet effet, elle est tenue informée des plaintes et des réclamations qui ne présentent pas le caractère d’un recours gracieux ou juridictionnel et veille à ce que le plaignant soit informé sur les voies de recours et de conciliation dont il dispose.
Elle contribue par ses avis et ses propositions à l’amélioration de la politique de prise en charge des patients et de leurs proches

Avant de saisir la CRU, adressez-vous à la surveillante du service qui est à l'écoute des patients.
Si aucune suite n'est donnée, vous pouvez demander à rencontrer la Direction en téléphonant au 01.64.12.64.12.

Pour saisir la CRU : Si après avoir rencontré la Direction,vous souhaitez néanmoins saisir la CRU, vous devez solliciter par écrit le Président de la CRU (même adresse que la clinique) en précisant les raisons de votre recours.